Köp och leverans villkor

Köp & Leverans villkor – Thermopooler.se / Nordic Pool Solutions

Dessa köpvillkor gäller vid köp från Thermopooler.se och omfattar försäljning av pooler, pooltak, spabad, tillbehör och relaterade produkter.

Företagsuppgifter

Nordic Pool Solutions
Gulsparvsvägen 3
352 42 Växjö
Org.nr: 670721-4174
Telefon: 072-306 52 17
E-post: jens@thermopooler.se
Webbplats: thermopooler.se

1. Beställning

När en beställning genomförts skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress.

Ett bindande köpeavtal uppstår först när Nordic Pool Solutions har bekräftat beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel avseende priser, produktinformation, bilder och lagerstatus.

2. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms om inget annat anges.

Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar till följd av:

  • förändrade valutakurser
  • ändrade fraktkostnader
  • leverantörernas prisändringar
  • tryckfel eller tekniska fel

Offerter gäller under den tid som anges på respektive offert.

3. Betalning

Betalning sker enligt de betalningsalternativ som visas i kassan eller enligt överenskommen offert.

Vid offert gäller normalt:

  • 50 % vid beställning
  • 50 % före leverans

Om annat avtalats gäller den skriftliga offerten.

4. Leveransvillkor

Vi levererar över hela Sverige.

Leveranstid anges i offert eller orderbekräftelse och varierar beroende på säsong, lagerstatus och tillverkningstid.

Större produkter levereras normalt till tomtgräns eller annan överenskommen leveransplats.

Kunden ansvarar för att:

  • leveransplatsen är framkomlig
  • mottagare finns på plats
  • eventuell kranbil eller specialtransport beställs vid behov

Extra kostnader som uppstår på grund av bristande framkomlighet eller utebliven mottagning debiteras kunden.

5. Transportskador

Kontrollera alltid leveransen direkt vid mottagandet.

Synliga transportskador ska noteras på fraktsedeln innan leveransen kvitteras.

Transportskador eller saknat gods ska anmälas till Nordic Pool Solutions inom 48 timmar efter mottagandet.

6. Installation

Om inget annat uttryckligen anges omfattar våra offerter endast de produkter och tjänster som specificeras.

Följande ingår normalt inte:

  • markarbete
  • grävning
  • bortforsling
  • återfyllnad
  • gjutning
  • dränering
  • elinstallation
  • VVS-arbeten
  • bygglov
  • myndighetsavgifter
  • startkemikalier
  • vinterstängning

7. Garanti

För våra produkter gäller respektive tillverkares garantivillkor där garanti lämnas.

Utöver eventuell garanti har du som privatkund alltid de rättigheter som följer av konsumentköplagen (2022:260). Reklamationsrätten gäller enligt lag och påverkas inte av eventuella garantitider.

Vid reklamation ber vi dig kontakta oss så snart felet upptäckts. Bifoga gärna ordernummer, en beskrivning av felet samt bilder eller film om möjligt.

.

8. Reklamation

För privatpersoner gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260).

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation har Nordic Pool Solutions rätt att i första hand avhjälpa felet eller ersätta produkten i enlighet med konsumentköplagen.

9. Ångerrätt

Vid distansköp gäller lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Privatkunder har normalt 14 dagars ångerrätt från den dag varan mottagits.

Ångerrätten gäller inte för produkter som tillverkas eller anpassas efter kundens önskemål, exempelvis:

  • måttbeställda liners
  • specialbeställda pooltak
  • kundanpassade poolpaket
  • specialbeställda produkter

Vid godkänd ånger ansvarar kunden för returfrakten om inte annat följer av lag.

10. Personuppgifter (GDPR)

Nordic Pool Solutions behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgifter används endast för att:

  • hantera beställningar
  • leverera produkter
  • administrera garanti- och serviceärenden
  • uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi säljer aldrig kunders personuppgifter vidare.

11. Cookies

Thermopooler.se använder cookies för att förbättra webbplatsens funktion, analysera trafik och ge en bättre användarupplevelse.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

12. Tvister

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister genom dialog.

Privatkunder kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.

Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol. Svensk lag tillämpas.

13. Force Majeure

Nordic Pool Solutions ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

  • naturkatastrofer
  • strejk
  • krig
  • myndighetsbeslut
  • pandemier
  • transportstörningar
  • leverantörsförseningar
  • andra oförutsedda händelser